Umroh Milad Ke-9
- Asuransi Perjalanan
- Visa
- Tiket Pesawat
- Hotel Makkah & Madinah
- Akomodasi selama di Saudi
- Makan 3 Kali
- Perlengkapan Umroh
- Bagasi 23 Kg
- Handling & Lounge
- Manasik
- Biaya Pembuatan Pasport
- Kelebihan Bagasi
- Keperluan Pribadi
- Akomodasi Domestik & Hotel Transit (Jamaah Luar Jabar)
KTP (Kartu Tanda Penduduk) KK (Kartu Keluarga) BPJS Kesehatan atau Asuransi Kesehatan Lainnya
SERVICE LEVEL AGREEMENT
Service Level Agreement ini adalah merupakan kesepakatan antara Penyedia Jasa dan Penerima Jasa mengenai pelayanan, fasilitas, sistem pembayaran yang akan dipilih oleh Penerima Jasa.
BAGIAN PERTAMA
Pilihan paket dan nama layanan dalam Serice Level Agreement ini adalah:
|
|
||
|
1 |
Penyedia Jasa |
PT SIMA SAKTI AULIA |
|
2 |
Penerima Jasa |
|
|
3 |
Nama Paket |
UMROH MILAD 2024 |
|
4 |
Tanggal Keberangkatan |
OKTOBER 2024 |
|
5 |
Harga |
Rp. 27.500.000,- |
BAGIAN KEDUA
Berikut adalah Service Level yang diberikan oleh Penyedia Jasa:
|
HARGA SUDAH TERMASUK |
HARGA TIDAK TERMASUK |
|
1. Tiket Pesawat PP |
1. Pembuatan Paspor |
|
2. Visa Umroh |
2. Suntik Vaksin Meningitis |
|
3. Hotel Mekkah dan Madinah |
3. Vaksin Covid-19 |
|
4. Handling Airport |
4. Kelebihan Bagasi |
|
5. Bus Full AC |
5. Keperluan Pribadi |
|
6. Perlengkapan Umroh |
|
|
7. Muthowif |
|
|
8. City Tour Makkah dan Madinah |
|
|
9. Makan 3x Sehari |
|
|
10. Bimbingan Manasik dan Buku Do’a |
|
|
11. Akomodasi Selama di Saudi |
|
|
12. Bagasi 23 Kg |
|
BAGIAN KETIGA
Berikut ini adalah batasan dan ruang lingkup atas layanan di atas:
|
No |
Batasan |
Keterangan/Tindak Lanjut |
|
1 |
Service Level di atas tidak berlaku dalam kondisi Force Majeur. |
Penyedia jasa melakukan upaya penyesuaian layanan secara Best Effort. |
|
2 |
Contoh Force Majeur. |
Perubahan kebijakan PemerintahArab Saudi, Perubahan Kebijakan Maskapai. |
|
3 |
Tidak terpenuhi layanan sesuai kualifikasi dalam kondisi normal. |
Penyedia Jasa memerikan kompensasi penyesuaian layanan berdasarkan musyawarah mufakat. |
|
4 |
Jumlah Jamaah berangkat dan pulang harus sesuai |
Jika terjadi ketidaksesuaian data dan jumlah jamaah saat berangkat dan kepulangan, maka segala bentuk konsekuensi yang ada menjadi tanggung jawab keluarga jamaah. |
BAGIAN KEEMPAT
Berikut adalah ketentuan pembayaran/pengembalian pembayaran umroh:
|
No |
Batasan |
Keterangan/Tindak Lanjut |
|
1 |
Tidak bisa menyelesaikan pembayaran maksimal 1 bulan sebelum keberangkatan. |
Penyedia Jasa berhak memindahkannya ke keberangkatan umroh berikutnya, sesuai dengan hasil musyawarah yang sudah disepakati. |
|
2 |
Adanya pembatalan dikarenakan meninggal dunia atau alasan kesehatan atau alasan lain yang sah. |
Penyedia Jasa mengembalikan Biaya setelah di kurangi biaya administrasi dan pengurusan perjalanan Umrah yang telah dikeluarkan secara adil dan transparan. |
Menyepakati,
|
CALON JAMAAH |
PT SIMA SAKTI AULIA |
|
( ) |
( H. Heri Hidayat ) |
Pesan Paket
- Asuransi Perjalanan
- Visa
- Tiket Pesawat
- Hotel Makkah & Madinah
- Akomodasi selama di Saudi
- Makan 3 Kali
- Perlengkapan Umroh
- Bagasi 23 Kg
- Handling & Lounge
- Manasik
- Biaya Pembuatan Pasport
- Kelebihan Bagasi
- Keperluan Pribadi
- Akomodasi Domestik & Hotel Transit (Jamaah Luar Jabar)
KTP (Kartu Tanda Penduduk) KK (Kartu Keluarga) BPJS Kesehatan atau Asuransi Kesehatan Lainnya
SERVICE LEVEL AGREEMENT
Service Level Agreement ini adalah merupakan kesepakatan antara Penyedia Jasa dan Penerima Jasa mengenai pelayanan, fasilitas, sistem pembayaran yang akan dipilih oleh Penerima Jasa.
BAGIAN PERTAMA
Pilihan paket dan nama layanan dalam Serice Level Agreement ini adalah:
|
|
||
|
1 |
Penyedia Jasa |
PT SIMA SAKTI AULIA |
|
2 |
Penerima Jasa |
|
|
3 |
Nama Paket |
UMROH MILAD 2024 |
|
4 |
Tanggal Keberangkatan |
OKTOBER 2024 |
|
5 |
Harga |
Rp. 27.500.000,- |
BAGIAN KEDUA
Berikut adalah Service Level yang diberikan oleh Penyedia Jasa:
|
HARGA SUDAH TERMASUK |
HARGA TIDAK TERMASUK |
|
1. Tiket Pesawat PP |
1. Pembuatan Paspor |
|
2. Visa Umroh |
2. Suntik Vaksin Meningitis |
|
3. Hotel Mekkah dan Madinah |
3. Vaksin Covid-19 |
|
4. Handling Airport |
4. Kelebihan Bagasi |
|
5. Bus Full AC |
5. Keperluan Pribadi |
|
6. Perlengkapan Umroh |
|
|
7. Muthowif |
|
|
8. City Tour Makkah dan Madinah |
|
|
9. Makan 3x Sehari |
|
|
10. Bimbingan Manasik dan Buku Do’a |
|
|
11. Akomodasi Selama di Saudi |
|
|
12. Bagasi 23 Kg |
|
BAGIAN KETIGA
Berikut ini adalah batasan dan ruang lingkup atas layanan di atas:
|
No |
Batasan |
Keterangan/Tindak Lanjut |
|
1 |
Service Level di atas tidak berlaku dalam kondisi Force Majeur. |
Penyedia jasa melakukan upaya penyesuaian layanan secara Best Effort. |
|
2 |
Contoh Force Majeur. |
Perubahan kebijakan PemerintahArab Saudi, Perubahan Kebijakan Maskapai. |
|
3 |
Tidak terpenuhi layanan sesuai kualifikasi dalam kondisi normal. |
Penyedia Jasa memerikan kompensasi penyesuaian layanan berdasarkan musyawarah mufakat. |
|
4 |
Jumlah Jamaah berangkat dan pulang harus sesuai |
Jika terjadi ketidaksesuaian data dan jumlah jamaah saat berangkat dan kepulangan, maka segala bentuk konsekuensi yang ada menjadi tanggung jawab keluarga jamaah. |
BAGIAN KEEMPAT
Berikut adalah ketentuan pembayaran/pengembalian pembayaran umroh:
|
No |
Batasan |
Keterangan/Tindak Lanjut |
|
1 |
Tidak bisa menyelesaikan pembayaran maksimal 1 bulan sebelum keberangkatan. |
Penyedia Jasa berhak memindahkannya ke keberangkatan umroh berikutnya, sesuai dengan hasil musyawarah yang sudah disepakati. |
|
2 |
Adanya pembatalan dikarenakan meninggal dunia atau alasan kesehatan atau alasan lain yang sah. |
Penyedia Jasa mengembalikan Biaya setelah di kurangi biaya administrasi dan pengurusan perjalanan Umrah yang telah dikeluarkan secara adil dan transparan. |
Menyepakati,
|
CALON JAMAAH |
PT SIMA SAKTI AULIA |
|
( ) |
( H. Heri Hidayat ) |
